Groupon 成功的原因

一. 團購網站的興起

隨著科技的進步，網路的普及，行動裝置革命，個體消費者的議價能力隨著網路的串聯而提高，不論是得到資訊的速度、得到的資訊完整透明度，個別的評價，價格的比較，都大幅提升。而衍生出來的團購，就是以消費者團體的議價能力，達到降低價格的效果。但是網路上的團購網站何其多? 台灣知名的ihergo愛合購網站，GOMAJI 購麻吉，國外也有BuyWithme,Qponus等網站，這些網站(包含Groupon) 都是提供團購的優惠，整體的作法大致上是

提供網路顧客集氣，湊到一定人數的時候，即可獲得一定程度的折扣。這些網站百花齊放，背後的原因就是靠折扣與網友互相串連引發的衝動購買。而提供的商品也是五花八門，例如愛合購ihergo 網站上，從50元到5萬元的商品上萬種。

愛合購網站上
團購商品數量驚人

二.WHY Groupon突出重圍 創造成功典範

這麼多的團購合購網站中，為何Groupon會如此成功？探討Groupon與其他團購網站的不同可以分為Groupon的差異化做法，與外部的影響因素。

首先，Groupon與其他網站最大的差異就是商品種類。相較於別的網站上萬檔的合購，Groupon每天只提供限時搶購、一個城市一檔，數量有限的團購搶購。此舉再搭配社群網站與行動裝置(詳見下文)，成功地造成網民的衝動搶購購買，而且Groupon其實並不是賣商品，大部分Groupon賣出去的都是-服務。相較於其他團購網站，需要管理物流，負擔物流成本，Groupon賣售的卻是餐廳/旅館/按摩/健身中心等的服務。如此一來，Groupon只需要讓顧客自行上門去店家消費即可，跟商店的合作也更單純: Groupon線上收錢，提供顧客名單給商家，商家根據名單提供上門的顧客服務。整個金流/物流瘦身減化的結果就是，更多商家願意與Groupon合作，因為模式簡易好理解。Groupon甚至提供全額無條件的退費政策給消費者，這也無形中更加強的衝動購買的誘因。

限時 限量  可全額退費
引爆衝動購買

外部因素方面，Groupon得益於網路發展的成熟化，社群網站的興起，與移動裝置的普及。經過網路的興起，2000年網路泡沫，網路復甦，網路行銷這個名詞在這麼長的一段時間內逐漸被社會大眾了解，更重要的是被商家理解，甚至很多商家自己就是網路消費者，這也讓Groupon得到時間點上的優勢。

行動裝置普及
間接影響追蹤合購網站人數

而社群網站的興起，搭配E-mail的好友，Groupon利用網路的好友串聯，將自己網站的知名度打響，尤其是Groupon產品的設計上，常常有用2人的價格買4人的服務這種類型，更適合用社群網站揪團一起來購買。在整個網路使用習慣上，人們逐漸依賴上網查資訊，上網找評價，而Groupon與社群網站共生的模式也因此增加了好幾倍的擴展速度。而Groupon名氣打出來後，更容易依靠限時限量引發更多的衝動購買。Groupon的成功也同時增加了他對廠商的議價能力。

整體來說:Groupon的成功因素，主要是利用人性的本質。提供單一，限時限量，部分性質需分享，高折扣，可無條件退貨的服務型態商品。讓網路使用者方便地透過移動裝置，社群網站，揪團一起參加，進而引爆衝動購買。 而他也根據高買氣，增加與廠商的議價能力，收取高額佣金，爭取高額利潤。以支付Groupon團隊龐大的業務團隊人事成本。將此模式形成良性循環，這即是Groupon的成功原因。

最好的生意模式
仍然是回歸到人性的角度